The Define Set

Quand ma commande arrivera-t-elle ?

Les commandes reçues avant midi (heure de l'Est) sont généralement expédiées le jour même. Les commandes reçues après cette heure seront expédiées le jour ouvré suivant. Des retards peuvent survenir lors des jours fériés aux États-Unis. Veuillez prévoir un délai supplémentaire pour les commandes à destination d'Hawaï, de l'Alaska, de Porto Rico et de l'international.

Frais de port et de manutention

Les prix et les options de livraison sont affichés au moment du paiement et dépendent du poids de votre commande. Ces modes de livraison ne sont pas assurés et Lucky Honey décline toute responsabilité en cas de perte ou de vol de colis.

Clients internationaux

Les commandes expédiées hors des États-Unis peuvent être soumises à des taxes d'importation, des droits de douane et des frais prélevés par le pays de destination, ce qui peut entraîner des retards de livraison supérieurs aux estimations initiales. Lucky Honey n'a aucun contrôle sur ces frais et ne peut en prévoir le montant. Ces frais sont à la charge du destinataire. Les politiques douanières varient considérablement d'un pays à l'autre ; nous vous conseillons de contacter votre bureau de douane local pour obtenir des informations complètes.

Comment puis-je retourner, échanger ou obtenir un remboursement ?

Nous souhaitons que vous appréciiez votre achat Lucky Honey. En cas de problème ou si vous souhaitez échanger un article, veuillez suivre les instructions ci-dessous.

• Si vous n'avez pas acheté vos chaussettes Lucky Honey sur www.luckyhoney.nyc, vous devez contacter le revendeur d'origine pour connaître ses politiques de retour.

• Pour les chaussettes Lucky Honey achetées sur www.luckyhoney.nyc, toutes les chaussettes doivent être retournées NON PORTÉES, dans leur emballage d'origine et accompagnées du reçu de vente original dans les 7 jours suivant la livraison.

• Les retours seront remboursés selon le mode de paiement d'origine dans les 12 jours ouvrables suivant la réception du ou des articles à notre entrepôt.

• Les frais d’expédition et de manutention ne sont pas remboursables.

• Pour toute autre question, veuillez contacter info@luckyhoney.nyc

J'ai une question et je veux en parler à une personne.

Nous sommes là pour vous aider ! Pour toute question et obtenir une réponse rapide et personnalisée, envoyez-nous un e-mail à info@luckyhoney.nyc . Nous vous répondrons sous 24 heures.

Quand ma carte de crédit sera-t-elle débitée ?

Votre carte de crédit sera débitée dès que votre commande sera acceptée et traitée.

Puis-je supprimer un mode de paiement enregistré ?

Bien sûr ! Besoin d'aide ? Envoyez-nous un e-mail à info@luckyhoney.nyc.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons American Express, Discover Card, MasterCard, Visa, Paypal et Amazon

Que puis-je faire si mon paiement est refusé ?

Oh non ! Voici quelques points à vérifier si votre paiement n'a pas abouti :

• Vérifiez que les détails de facturation de votre carte (tels que le code de sécurité et l'adresse de facturation) correspondent à ce que vous avez saisi dans notre système.

• Votre carte est-elle expirée ?

• L'émetteur de votre carte a peut-être refusé votre paiement. Il ne nous en donne pas la raison ; il est donc préférable de vérifier auprès de lui avant de réessayer votre carte.

Si aucune de ces situations ne vous concerne, veuillez nous contacter à l' adresse info@luckyhoney.nyc . Nous serons ravis de vous aider !

Suis-je soumis à la taxe de vente ?

La taxe de vente est appliquée aux commandes lorsque la loi l'exige.

Achats sécurisés

Vos commandes et vos informations personnelles sont sécurisées. Notre site utilise Shopify.